<div dir="ltr"><div>Hi,</div><div><br></div><div>I am not sure if this or ncc-services-wg is the best place for this but I have now 2 times recently gotten this reply from the NCC for not being able to reply to my ticket within 24h.</div><div><br></div><div>> Due to a very high workload, we were  unable to process your request at this time and will process it the following business day.</div><div><br></div><div>I really don't get the point of doing this, there is an auto reply confirming you have received my email so if I don't get a reply within 24h I assume that you had too many tickets or it is a holiday or something.</div><div><br></div><div>I mainly also wanted to ask if others are also receiving this?</div><br clear="all"><div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr">-Cynthia</div></div></div></div>